Nous allons expliquer comment remplir le constat et particulièrement de comment se déroule le remplissage du constat de dégât des eaux sur la solution WATIO. Solution qui permet au assuré de remplir le constat sans matériel (imprimante, scanner...) en quelques clics depuis un navigateur web.
Qu'est-ce qu'un constat de dégât des eaux ?
Avant d’entrer dans les détails de remplissage du constat, il est important de comprendre ce qu’est un constat de dégât des eaux. Il s’agit d’un formulaire fourni par les compagnies d’assurance pour documenter les circonstances d’un sinistre, permettant une évaluation précise des dommages et la détermination des responsabilités.
Pourquoi est-il important de bien le remplir ?
Le remplissage adéquat du constat est crucial pour plusieurs raisons. Premièrement, il assure que toutes les informations nécessaires sont disponibles pour traiter votre réclamation rapidement. Deuxièmement, il minimise les risques de désaccord sur la couverture des dommages entre les parties impliquées. Selon les conventions applicables entre assureurs, ces derniers désignent un assureur gestionnaire pour la gestion du dégât des eaux.
La Partie A : Information sur l'assuré victime du dégât des eaux, le sinistre et la cause
La partie A est dans la plupart des cas la victime du dégât des eaux. Il peut s’agir d’un locataire, propriétaire, copropriétaire, un gérant, un syndic quand une partie commune est touchée…
La première étape consiste à remplir les informations sur l’adresse du dégât des eaux. Il s’agit de la partie haute du constat.
La deuxième étape est de remplir les informations de la partie A (nom, prénom, assureur, numéro de contrat d’assurance, type d’occupant (locataire, propriétaire…).
La dernière étape est de remplir la cause du dégât des eaux avec la recherche de fuite et les différentes causes.
La Partie B : Information sur l'assuré qui est à l'origine du dégât des eaux
La partie B qui peut-être le voisin, le syndic ou toutes autres parties prenantes en lien avec le sinistre de dégât des eaux doit remplir ses informations (nom, prénom, numéro d’assurance, qualité d’occupation (gérant, syndic, locataire…).
Toutes ces informations permettant la poursuite de la gestion du sinistre dans les meilleurs délais et en communiquant avec les futurs autres tiers (expert, artisan…).
Conseils pour remplir le constat
Soyez concentré
Assurez-vous de remplir le constat calmement et précisément pour éviter toute erreur.
La solution WATIO permet d’être accompagnée sur chaque question avec des aides informatives 
et des contrôles bloquants sur la bonne manière de remplissage du constat.
La solution WATIO permet d’obtenir un constat fiable, complet et lisible pour diminuer le délai d’indemnisation avec l’assureur et la suite de la gestion du sinistre.
Utilisez des termes clairs et précis
Évitez le jargon technique pour que toutes les parties prenantes impliquées (voisin, syndic, propriétaire…) comprennent les détails du sinistre.
Documentez avec des photos
Prenez des photos des dommages pour appuyer votre dossier.
Signez le constat
La signature de toutes les parties impliquées est nécessaire pour valider le document.
Remplir un constat de dégât des eaux peut sembler intimidant, mais en suivant ce guide, vous pouvez le faire de manière efficace et précise. Cela accélérera le processus d’indemnisation et la gestion du sinistre. N’oubliez pas de contacter votre assurance dès que possible après avoir découvert le dégât pour obtenir des instructions spécifiques à chaque compagnie d’assurance.