FAQ : Comment remplir les premières informations du constat amiable de dégâts des eaux ?

Les dégâts des eaux sont une source de stress et peuvent rapidement devenir complexes à gérer, notamment lorsqu’il s’agit de remplir correctement le constat amiable de dégât des eaux. Ce document est essentiel pour permettre aux assurances de traiter rapidement et efficacement votre sinistre.

Cette FAQ a été conçue pour guider locataires, propriétaires et gestionnaires immobiliers pas à pas dans le remplissage des informations demandées dans la partie supérieure du constat. En suivant ces étapes simples, vous pourrez compléter ce document sans erreur et faciliter le traitement de votre dossier.

Que vous soyez locataire, propriétaire ou administrateur de biens, ces explications vous aideront à gagner du temps et à éviter les imprécisions souvent à l’origine de retards.

1. Date du dégât des eaux

Que dois-je indiquer ? Inscrivez la date exacte à laquelle le dégât des eaux s’est produit.

Exemple : 17/01/2025

2. Adresse complète du lieu du sinistre

Que dois-je renseigner ? Notez l’adresse précise où le sinistre a eu lieu, comprenant :

Le numéro et le nom de la rue
Le code postal
La ville
Exemple : 1 rue de la Paix, 75002 Paris

3. Type d’habitation (cases à cocher)

Comment choisir ? Cochez la case appropriée selon le type de bien affecté :

Maison particulière : Si le sinistre concerne une maison individuelle
Immeuble en copropriété : Si vous êtes copropriétaire ou locataire dans une copropriété
Immeuble locatif : Si l’immeuble est géré par un bailleur unique comme un bailleur social ou un propriétaire unique de l’immeuble

4. L’immeuble a-t-il été construit depuis moins de 10 ans ? (Oui/Non)

Que dois-je cocher ? Répondez en fonction de la date de construction de votre immeuble :

Oui : Si l’immeuble a été construit il y a moins de 10 ans
Non : Si l’immeuble a plus de 10 ans

Pourquoi est-ce demandé ? Cette information est cruciale pour identifier les garanties spécifiques liées à l’assurance construction (garantie décennale)

5. Nom et adresse du syndic ou du gérant

Quelles informations dois-je fournir ? Inscrivez ici le nom et l’adresse du syndic ou du gestionnaire de l’immeuble :

Pour les copropriétés : Nom et coordonnées du syndic
Pour les immeubles locatifs : Nom et coordonnées du gestionnaire ou propriétaire
Exemple : WATIO SYNDIC, 13 rue d’Annanelle, 84000 Avignon, 04 90 12 12 12.

Pourquoi est-ce important ? Ces informations permettent aux assureurs de contacter la personne ou l’entité responsable pour gérer le sinistre.

Conseils supplémentaires pour remplir cette section du constat

Soyez précis et complet : Les informations incomplètes peuvent ralentir le traitement de votre dossier. Sur chaque étape, question, une aide (i) vous indique comment et quoi remplir.
Renseignez-vous auprès de votre gestionnaire ou syndic : En cas de doute, contactez votre gestionnaire ou consultez les affichages dans les parties communes de votre immeuble.
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