Découvrez les trois modes de saisie disponibles pour remplir un constat amiable de dégâts des eaux sur WATIO. Chaque mode est adapté à des situations spécifiques, selon le nombre de parties impliquées et leur accessibilité.
Mode 1 : Par 2 assurés avec 1 appareil
Description
- Ce mode permet aux deux parties impliquées (Partie A et Partie B) de remplir le constat sur un même appareil (ordinateur, tablette ou téléphone).
- Idéal lorsque les deux parties sont physiquement présentes au même endroit.
Exemples de situations
- Une fuite d’eau dans votre appartement provenant de votre voisin.
- Une fuite d’eau causée par une rupture de canalisation dans les parties communes.
- Une infiltration d’eau dans votre appartement depuis la toiture.
Avantages
- Rapide : Toutes les informations sont saisies en une seule session.
- Collaboratif : Permet de vérifier ensemble les informations saisies avant validation.
Mode 2 : Par 2 assurés avec 2 appareils
Description
- Ce mode est conçu pour les situations où les deux parties ne peuvent pas se réunir.
- La Partie A initie le constat et invite la Partie B par email à compléter sa partie.
Exemples de situations
- Une fuite d’eau dans votre appartement provenant de votre voisin, mais vous ne pouvez pas vous rencontrer.
- Une fuite d’eau due à une rupture de canalisation dans les parties communes, nécessitant une collaboration à distance avec le syndic.
- Une infiltration depuis la toiture nécessitant une coordination entre le locataire et le propriétaire.
Avantages
- Flexible : Chaque partie peut remplir ses informations à son propre rythme, sur son propre appareil.
- Pratique : Facilite la collaboration même à distance.
Mode 3 : Par 1 assuré avec 1 appareil
Description
- Ce mode est adapté lorsque seul un assuré est impliqué dans le constat, sans qu’une autre partie ne soit directement concernée.
Exemples de situations
- Une fuite d’eau de votre machine à laver qui a endommagé votre parquet.
- Vous êtes locataire d’une maison individuelle et subissez un dégât des eaux (toiture, façade, canalisation).
- Votre voisin ou le syndic refuse de remplir sa partie du constat.
Avantages
- Indépendance : Permet de remplir seul toutes les informations nécessaires.
- Simple : Convient aux situations impliquant un seul responsable ou demandeur.
Comment choisir le bon mode de saisie ?
- Mode 1 : Si vous êtes physiquement présent avec l’autre partie impliquée.
- Mode 2 : Si vous devez collaborer à distance avec une autre personne.
- Mode 3 : Si vous êtes le seul à remplir le constat.
Conseils pour utiliser ces modes efficacement
- Préparez les informations nécessaires à l’avance : Adresses, coordonnées des parties impliquées comme le mail, détails du sinistre, etc.
- Communiquez avec l’autre partie (si applicable) pour expliquer le processus et garantir une collaboration fluide.
- Revérifiez les informations avant validation pour éviter les erreurs ou les oublis.